Question 1

Требования и ограничения при пополнении Steam

Accepted Answer

Чтобы успешно пополнить баланс стим аккаунта, он должен соответствовать: страна аккаунта — Россия, валюта — рубли (₽). Аккаунты с красной табличкой (КТ) не пополняются. Для аккаунтов из Крыма, ЛНР/ДНР — следуйте инструкции «Пополнение в регионах с ограничением».

Question 2

Я указал неверный логин стим-кошелька

Accepted Answer

Если логин не существует — оплата не пройдёт. Если логин существует, но это не ваш — средства уйдут другому пользователю, возврат невозможен. Проверьте данные до оплаты.

Question 3

Что такое «Логин»?

Accepted Answer

Логин — это уникальный идентификатор входа в аккаунт Steam. Его можно посмотреть на странице аккаунта. Логин отличается от никнейма.

Question 4

Пришла сумма меньше чем в калькуляторе

Accepted Answer

Из-за конвертации возможны небольшие отклонения 1–5% от указанной суммы.

Question 5

Пополнение в регионах с ограничением

Accepted Answer

Завершите все активные сессии Steam, включите VPN с российским IP (лучше Москва/СПб), авторизуйтесь в Steam и подождите ~5 минут — затем совершите пополнение.

Question 6

Не приходят деньги на баланс аккаунта Steam

Accepted Answer

Если логин верный (не ник) и валютой счета являются рубли (₽), зачисление происходит сразу. Если в течение 10 минут средства не пришли — обратитесь в поддержку.

Question 7

Пополнение нового аккаунта Steam

Accepted Answer

Добавьте 2 бесплатные игры (например, PUBG, Dota 2), сыграйте 2–3 часа, отключите VPN — это помогает сохранить регион РФ и валюту в рублях на новом аккаунте.